探究金点原子品质管理之路

因为专注 所以**

——探究广东金点原子安防科技股份有限公司品质管理之路

     中国是一个“制造大国”， 我们身边也不乏优秀企业，其中，金点原子安防科技股份有限公司是国家重点科技研发项目“中国安全防盗锁具”的企业，十几年来，金点原子始终秉承“用心创造安全”,理念，用**的品质征服市场翘楚五金行业，凭精益求精的专注精神，创造出中国好的安防产品。

一、源头

     金点原子一直坚持着从产品源头把关，将一切影响质量的因素扼杀在摇篮里，预防先行。目前，金点原子拥有一个品质管理体系，建立一套品牌管理考核机制，品质部配备10个品质管理员，分别担任交通锁、锁芯、面板、机加、仓库、安装等品质监管工作，每个管理员每月拿出800元做绩效考核。此外，公司还安排30名质检员作产品检验。

    首先通过多方参与的严格设计评审、并行开发设计（多部门参与，从源头上解决设计弊端，保证从设计开始就质量过关），让产品结构无懈可击。在产品设计上，首先是安全问题，由设计团队操作。其产品从技术、性能、使用、成本方面都有了很大的改进和创新。除此之外，智能化安防产品也得到了发展。

    再则对原材料的购买，领用，放置，储存等都要多多留意，严把原材料的质量是实现产品品质的基础，质量控制，环环相扣，忽视一个环节就可能造成质量问题，影响企业形象。金点原子在材料选择上，锁芯全部采用全铜和不锈钢材质，其铜材HRB65达到?洛氏硬度标准。

    金点原子品质部所有的材料采购都要进行严格的供应商考评，通过外协部、评管部和技术人员，对供应商的考核合格之后，来料检验合格率必须在99.9%以上，未达到要求立刻要求退回。所有进货都根据六西格玛（Six Sigma）标准验收，质量标准高，生产自成检验、独立监管部门跟踪监控其他部门检查，抽检不合格整批退回。力求半成品检验合格率达到99%以上，成品合格率达到100%。

     二、细节

     金点原子将追求精益求精的品质精神始终渗透到每个人心中。提高生产员工的技术操作水平，员工在生产中技术水平不高，不仅影响生产效率，也会降低产品的质量。同时加强质量管理方法的应用推广工作，如工艺方法、试验方法和组织方法等。

    金点原子每个车间作业有自己的一套作业指导书、工艺流程卡，还有设计部门的检验用途标准书等，全部工序都是有章可循。如果生产要素、工艺、模具等有变更都需要必须重新做锁样确认，实行首检＋巡检＋抽检＋定点检验相结合。尤其强调首件产品合格之后再批产。

    所谓首件产品检验，即锁检合格之后再进行生产，在生产线上质检员会随机抽查，同时下工序员工也会检查上工序员工的产品，即员工复检。入仓前成品、半成品也会检验，不合格的立马返工，再不合格的话就报废，按不良品控制程序处理，以SO90001质量保证体系为基准。

    当首件产品检验合格投到生产后有自成的检验，在生产的同时，会有质检人员跟踪检验。品管部是公司的独立监控部门，监督生产和产品质量，具有一票否决权，做好之后才能生产。

    为保证每个产品都达到好的品质要求，每款新产品诞生之日，也是它面临严峻的检测之时。比如金点原子对指纹锁产品的制造工序有着一套非常严格的验收标准，在选材、做工、检测等多方面都要层层把关，一个产品需要经过近500道工序才可以面向市场。指纹锁在出厂时均要经过严格检验。一个合格的产品需要经受住上万次的模拟开锁实验、重物及尖锐机械袭击防爆防磨测试、高低温箱测试等重重检验。一套完善的出厂检测工序近60道，从防盗、防暴、防水、防火、防湿等多方面进行检测。测试结果得出锁具开启次数能达到100万次，但是标记在产品上的是30万次。

    生产全过程、全产品，每一个细节都不放过，随时抽检、随时返工，坚决不让有质量问题的锁具流入市场，只有这种“苛刻”的品质管理态度，才能让金点原子长久地立于不败之地。

     三、目标

     金点原子视品质为生命，“用心创造安全”，既是履行社会责任、经营道德的基本要求，也是获得社会认可，扩大市场份额，寻求持续发展的可靠途径。为了让每个产品更精确度更高、不良率更低，金点原子不断自主研发、引进自动化设备，让每把锁具得到质的飞跃，现在精密的地方，珠子的配合能达到0.02mm工差范围，品质越来越有保证。

     在质量改善的过程中，肯定会遇到或多或少的问题，这时候，金点原子要求整个品质管理部门全员参与每一把锁的零件检测时都会有该检测员的布干胶标识。成立大数据库，消费者使用过程中出现质量问题的可以进行制造者品质追溯，责任落实到每个人身上，同时也能更加快、准、狠地找到问题所在，进行有效预防和解决。品质管理的目的后续改善，问题是怎么产生的，要怎样预防。

     品质管理的境界是品质文化，世界上没有一把锁是开不了的，只是时间长短的问题，所以金点原子坚持“用开锁技术设计锁，以盗窃技术改进锁”的制锁理念，逐步形成提倡全员参与的品质文化，不管是否为品质人员都要参与其中。在员工管理上，公司经常教育、宣导他们好品质是自己制造出来，并不断加强他们的自我管理、改善和动手能力，产品、机器出了问题都有基本的改善能力，使之工作效果、职责、内部结构更加优化。此外。公司还成立QCC活动小组，针对重大问题提出解决方案。

     无论是过去、现在，还是未来，金点原子都始终将品质排在首位，并不断对产品结构进行改进，来料检验、自成检测都由指定人员跟踪负责；逐步建立品质性质大数据管理，职能优化，用更加科学的方法管理；被盗赔偿，通过扫描微信二维码，公司信息部后台和消费者无缝连接、信息共享，产品卖给谁，了解消费者反馈信息是非常好的渠道，通过发放调查表方式，进行消费者满意度调查，**时间获得信息，从而有针对性地改善品质问题。

     金点原子品质部负责人谭小华说，预防为主、全程全部产品监控、精益求精、持续改进贯穿始终，这几点共同组成了金点原子的核心品质理念。无论未来金点原子走得有多远，花开花落、云卷云舒，都不会改变追求**品质的初心！